Εξαγωγή Κεραμικών από την Τουρκία: Οδηγός Αγοραστή

Η Τουρκία είναι ένα από τα πλησιέστερα στην Ευρώπη κέντρα παραγωγής χειροποίητων κεραμικών, και η Κιουτάχεια είναι η καρδιά αυτής της παραγωγής. Η πόλη διατηρεί την παράδοση της κεραμικής επί αιώνες, και η δουλειά γίνεται ακόμη σε κλίμακα εργαστηρίου — διαμόρφωση και ζωγραφική στο χέρι. Είμαστε σε ένα από αυτά τα εργαστήρια από το 2007.

Αυτός ο οδηγός καλύπτει όσα συμβαίνουν αφού επιλέξετε το προϊόν: πώς συσκευάζεται το εμπόρευμα, ποιοι όροι παράδοσης ισχύουν, ποια έγγραφα εκδίδονται και πόσο διαρκεί η διαδικασία.

Γιατί Κιουτάχεια

• Γεωγραφική εγγύτητα — πολύ μικρότεροι χρόνοι παράδοσης προς τα Βαλκάνια και την Κεντρική Ευρώπη σε σχέση με εναλλακτικές της Άπω Ανατολής.
• Πραγματική χειροτεχνία — διαμόρφωση στο χέρι και ζωγραφική με πινέλο, όχι μαζική παραγωγή με καλούπι.
• Δυνατότητα μικρών παρτίδων — δεν χρειάζεται να παραγγείλετε ολόκληρο εμπορευματοκιβώτιο.
• Διευκολύνσεις εμπορίου στο πλαίσιο της Τελωνειακής Ένωσης με την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Η διαδικασία εξαγωγής βήμα βήμα

1. Αίτημα προσφοράς και συμφωνία τιμής.
2. Έκδοση προτιμολογίου και επιβεβαίωση όρων πληρωμής.
3. Παραγωγή και ποιοτικός έλεγχος.
4. Συσκευασία για εξαγωγή και παλετοποίηση.
5. Οργάνωση μεταφοράς και εκτελωνισμός.
6. Αποστολή και παράδοση.

Όροι παράδοσης (Incoterms)

Εργαζόμαστε με τρεις όρους παράδοσης. Ποιος σας ταιριάζει εξαρτάται από το αν έχετε δική σας οργάνωση μεταφοράς και εκτελωνισμού:

• EXW (Ex Works) — το εμπόρευμα παραλαμβάνεται από το εργαστήριο. Η μεταφορά και ο εκτελωνισμός βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή.
• FOB (Free On Board) — το εμπόρευμα είναι δική μας ευθύνη μέχρι τη φόρτωση στο πλοίο στο συμφωνημένο λιμάνι. Συνηθισμένο σε θαλάσσιες μεταφορές.
• DAP (Delivered At Place) — το εμπόρευμα παραδίδεται στη διεύθυνση που ορίζετε. Προτιμάται από αγοραστές που δεν θέλουν να ασχοληθούν με τη μεταφορά.

Οι όροι παράδοσης επηρεάζουν άμεσα την τιμή· αναφέρετε ποιον θέλετε όταν ζητάτε προσφορά για να λάβετε συγκρίσιμο ποσό.

Συσκευασία

Τα κεραμικά είναι εύθραυστα και αυτός είναι ο βασικός κίνδυνος στη μεταφορά. Η πάγια πρακτική μας: κάθε κομμάτι τυλίγεται ξεχωριστά, τοποθετείται σε κιβώτια με χωρίσματα, και τα κιβώτια στοιβάζονται σε παλέτες με προστατευτική μεμβράνη. Σε μεγάλες αποστάσεις προστίθεται γωνιακή προστασία και επιπλέον γέμιση.

Κατόπιν αιτήματος διατίθεται και συσκευασία έτοιμη για λιανική — αν πουλάτε με τη δική σας επωνυμία, αυτό συντομεύει τον χρόνο μέχρι το ράφι.

Έγγραφα

Τυπικά έγγραφα που εκδίδονται με την αποστολή:

• Εμπορικό τιμολόγιο
• Κατάσταση συσκευασίας
• Πιστοποιητικό καταγωγής
• Πιστοποιητικό κυκλοφορίας A.TR — παρέχει τελωνειακό πλεονέκτημα για αποστολές σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
• Έγγραφο μεταφοράς (CMR ή φορτωτική)

Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος εξαρτάται από το αν η παραγγελία καλύπτεται από απόθεμα ή παράγεται. Στη χειροποίητη παραγωγή κάθε κομμάτι διαμορφώνεται και ζωγραφίζεται ξεχωριστά, οπότε σε μεγάλες παραγγελίες το πρόγραμμα παραγωγής είναι καθοριστικό. Δίνουμε δεσμευτική ημερομηνία μαζί με την προσφορά.

Σε ποιες χώρες αποστέλλουμε

Αγορές στις οποίες αποστέλλουμε τακτικά: Ελλάδα, Βουλγαρία, Σερβία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Γερμανία και Ολλανδία. Μπορούμε να αποστείλουμε σε όλη την Ευρώπη· ζητήστε προσφορά και για χώρα εκτός λίστας.

Επιλογές μεταφοράς

Το μέγεθος της παραγγελίας καθορίζει ποιο μέσο μεταφοράς έχει νόημα. Χρησιμοποιούμε τρία:

• Ομαδική (μερική) οδική μεταφορά — η πιο συνηθισμένη μέθοδος για παραγγελίες έως λίγες παλέτες. Μοιράζεστε το όχημα με άλλα φορτία, το κόστος πέφτει, ο χρόνος επιμηκύνεται ελαφρώς.
• Πλήρες φορτηγό — γρήγορο και προβλέψιμο για τα Βαλκάνια και την Κεντρική Ευρώπη. Σε μεγάλες παραγγελίες το κόστος ανά παλέτα πέφτει κάτω από την ομαδική.
• Θαλάσσια μεταφορά με εμπορευματοκιβώτιο — προτιμάται για μακρινούς προορισμούς και πολύ μεγάλους όγκους. Το χαμηλότερο κόστος μονάδας, αλλά ο μεγαλύτερος χρόνος διαμετακόμισης.

Για γειτονικές αγορές όπως η Ελλάδα και η Βουλγαρία, η οδική μεταφορά είναι σχεδόν πάντα η σωστή επιλογή. Για Γερμανία και Ολλανδία συγκρίνουμε ομαδική με πλήρες φορτηγό ανάλογα με το μέγεθος.

Στοιχεία κόστους που πρέπει να υπολογίσει ο αγοραστής

Η τιμή του προϊόντος είναι μόνο ένα μέρος του συνολικού κόστους. Στη διαμόρφωση της τιμής ραφιού συνυπολογίστε:

• Μεταφορικά — το αν βαρύνουν εσάς ή εμάς εξαρτάται από τον όρο παράδοσης.
• Τελωνειακά και διαδικασίες εισαγωγής — το πιστοποιητικό A.TR καταργεί τον δασμό στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο ΦΠΑ και η αμοιβή εκτελωνιστή παραμένουν.
• Ασφάλιση — συνιστάται για εύθραυστα εμπορεύματα, τυπικά ένα μικρό ποσοστό της αξίας.
• Περιθώριο θραύσης — το ποσοστό δεν είναι ποτέ μηδέν· η ενσωμάτωσή του από την αρχή είναι καλύτερη από τη μετέπειτα διάβρωση του περιθωρίου.
• Αποθήκευση και εσωτερική διανομή — η μεταφορά από το λιμάνι ή την αποθήκη στο κατάστημά σας.

Κίνδυνος θραύσης και ασφάλιση

Η ζημιά κατά τη μεταφορά στα κεραμικά δεν μηδενίζεται ποτέ, μπορεί όμως να περιοριστεί σε διαχειρίσιμο επίπεδο. Τα δικά μας μέτρα περιγράφονται στην ενότητα συσκευασίας: ατομικό τύλιγμα, κιβώτια με χωρίσματα, στερέωση σε παλέτα, γωνιακή προστασία.

Από την πλευρά του αγοραστή προτείνουμε δύο πράγματα. Πρώτον, ασφάλιση φορτίου επί της αξίας των εμπορευμάτων — σε εύθραυστο φορτίο το ασφάλιστρο είναι χαμηλό και η κάλυψη αξίζει. Δεύτερον, έλεγχο των παλετών για εξωτερικές ζημιές πριν το ξετύλιγμα κατά την παράδοση και καταγραφή στο δελτίο· οι απαιτήσεις δυσκολεύουν όταν η ζημιά δηλώνεται αργότερα.

Στις αναφορές ζημιάς που φτάνουν σε εμάς, τα αιτήματα που συνοδεύονται από φωτογραφίες διεκπεραιώνονται σημαντικά γρηγορότερα.